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赌场qq头相片 - 从双11到818,三个男人的传奇“造节”史

时间:2019-12-26 11:55:34浏览:4389 作者:匿名

  摘要:从双11到618,一个个购物狂欢节榨干了我们的钱包,剁下了无数只管不住的手。中国电商的年度盛事“双十一”,起源于张勇一次不经意的促销。思来想去,张勇选中了当时在年轻人群体中颇具话题度的“光棍节”。原来,本以为无人问津的光棍节大促,却意外火爆。2011年,张勇吸取了过往的经验教训,打算倾全公司之力备战双十一。他不但把双十一定义为“网购狂欢节”。

 

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赌场qq头相片,京东的618还没过多久,苏宁的818就来了。

从双11到618,一个个购物狂欢节榨干了我们的钱包,剁下了无数只管不住的手。

但你可知,这些声势浩大的电商节日,是由谁一手缔造的呢?

中国电商的年度盛事“双十一”,起源于张勇一次不经意的促销。

2009年,时任淘宝商城总经理的张勇为了撬动品牌商,打算开展一次节日促销。那时,中国还没有一家公司有“造节”的想法,主要手段还是蹭现有节日的热度进行营销。思来想去,张勇选中了当时在年轻人群体中颇具话题度的“光棍节”。

这次促销,张勇要求全店五折还要包邮,就注定了这是一次“花钱买吆喝”的赔本买卖。因此,绝大多数商家都拒绝的张勇的邀请,最后只有李宁、联想、菲利普等27个商户参加。

11月11日光棍节大促当天,就连张勇本人都对这次活动不抱什么希望了,一大早就出差去了北京。谁知他刚下飞机,就接到了十几通电话,电话那头反映的信息只有一个:淘宝商城炸了!

原来,本以为无人问津的光棍节大促,却意外火爆。中午还没到,大部分商户的货就卖的差不多了,很多商家临时找到线下补货,甚至出现了董事长批条子直接从经销商调货的现象。由于订单量太多,淘宝的服务器承受不住,致使许多用户支付失败,这才急忙请示张勇。

接完电话的张勇,不仅一点都不慌张,反而喜不自胜。因为他意识到,从这天开始,光棍节已经不止属于光棍了,而应属于全体消费者。淘宝商城,也将从此步入一个新的时代。

这一天结束的时候,淘宝商城的销售额突破了5200万,出乎所有人的预料。不仅如此,这次大促还让一堆“野鸡”品牌变成了凤凰,成为淘宝商城的中流砥柱,他们有一个共同的名字,叫“淘品牌”。

如果是这次大促只是牛刀小试,那两年后的11·11,就是大显身手了。2011年,张勇吸取了过往的经验教训,打算倾全公司之力备战双十一。他不但把双十一定义为“网购狂欢节”。还提前投入了大量广告宣传造势,甚至给技术部门下了死命令:一定要保证双十一期间网站正常运作!

这一年,淘宝双十一销售额实现了里程碑式的飞跃,淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿,足足是2009年的100倍!经此一役,张勇在马云心中的地位得以奠定,阿里接班人也由此多了一个候选名额。张勇无心栽下的一棵树苗,竟能长成参天大树。

2012年,淘宝商城正式改名“天猫”,双11“网购狂欢节“也已经更名为“购物狂欢节”,从此开始,双十一每年的成交额以百亿的幅度增长,到2018年已达到2135亿,双十一俨然成为了人们心中标志性的购物节。

时至今日,已经没人记得它曾经的名字——光棍节了。

在一般人印象中,京东618是比天猫双11晚出生的。但实际上,618早就有了。

6月18日,是刘强东创立京东的日子,也是周年店庆回馈老客户的日子,在京东转型做电商之前就有以前,618的内容无非是内部年中总结会、做下半年的规划、把发烧友邀过来聚聚、弄点好货来打折、大半夜地来个老刘秒杀专场。看上去内容挺丰富,实际上只是京东的自嗨,根本掀不起什么风浪。

直到那个男人的出现,改变了这一切。

2014年的6月备战会上,徐雷用他浑厚的嗓音提了一个主张:“不要在整红六月了,直接突出618!”

红六月,是京东为对抗天猫双11搞的大促活动。2009年一手策划的双十一营销取得空前成功,引得各路电商纷纷效仿,京东就是其中之一。而天猫的双十一在下半年底,京东自然就把集中促销放在了上半年,于是就有了红六月的问世。

徐雷的话,像一道惊雷,令会场炸开了锅。反对的声音,当即像山谷中的回音一样阵阵传来:

“京东是京东,天猫是天猫,为什么硬要学别人?”

“把单子集中到一天,你是爽了,商家、仓储、物流可就惨了!”

“红六月多好,消费者不用抢在一天,物流也没那么大压力。”

若是平时,徐雷身后总会有一帮支持者为他撑腰,但这一次,从领导到下属一共只有三个人支持他。即使如此,徐雷仍不依不挠,饱含热泪说出了自己的坚持:

“促销可以做20天,流量也可以用营销节奏去引导,但一定要让消费者记住一个符号,那就是京东的618!”

男儿有泪不轻弹,更何况是徐雷这个身材魁梧、臂有纹身的猛男。在徐雷和京东高管的轮番沟通下,他的建议最终被采纳了,618代替红六月成为了京东的主打概念,营销策略也因之变动。

事实证明,徐雷的坚持是正确的。无论电商们创造了多少个节日,消费者心中的购物狂欢节除了年底的双11,就是年中的618。2019年,京东618交易额达到2015亿元,徐雷本人也获得了京东的第二把交椅,在刘强东不在的时期主持大局。

可以说,是徐雷造就了618,618也成就了徐雷。

8月18日。是苏宁电器网上商城更名苏宁易购的日子,也是标志着苏宁正式进军电商的日子。也就是说,苏宁818的由来,与京东618有些类似。

然而,苏宁却不能照搬京东的模式,有样学样。第一个把周年庆搞大的是天才,第二个是庸才,第十个就是蠢材了。为了建立自己的特色,张近东弱化了店庆的概念,突出“发烧”一词,造出了“苏宁618发烧节”。

发烧一词,源于香港音响界。早期的音响用的是电子管,开机时间长了会发热,必须关机让其冷却。但有的爱好者听歌入迷了,直到电子管烧坏了才肯停下了,故此被称之为“发烧友”。后来,人们就常用“发烧”来形容电子爱好者们对器材的痴迷。

而苏宁是卖电器出身的,受众多多少少都对“发烧”这个词有一定接受度。所以,张近东进一步延伸了“发烧”的内涵——打造精品,用心服务,并以发烧友的身份使消费者产生共鸣。

除了818,张近东还别出心裁的搞了个“828快递员节”,用于表彰对苏宁做出贡献的快递员们。

每年的8月28日,苏宁会通过内部推荐和网络投票评选出100名优秀快递员,为他们颁发荣誉证书和现金红包。他们中有常年派件量站点第一的送货达人,有多年零投诉的服务之星,有救人于危难的英雄,更有心系顾客为他人伸出救援之手的快递新兵。

为了卖东西造节的平台不计其数,但为了快递员造节的却只此苏宁一家。正是因为苏宁对员工的重视,才有了高质量的服务。在处处强调“顾客至上,体验为王”的今天,服务的重要性已无需多言。

818回馈客户,828回馈员工,张近东造节,还真有一套。

不管是张勇、徐雷还是张近东,他们在造节这事上,都展现出了一种共同的能力——挑日子。

造节,本质上就是一个创造需求的过程。很多消费者都处于一种“可买可不买”的状态,只需推其一把,就能让他们下决心。而节日,无疑是最好的助力。

之所以人们习惯过节,是因为它对人来说有种不可抗拒的仪式感。古时候帮人挑日子结婚的风水大师,虽然看上去像个神棍,但社会地位却不低,就是因为他们能给予日期特殊的含义,也就仪式感的来源。

而电商大佬们所做的事,本质上与风水大师无异,只不过与商业相结合,再加上互联网的放大,才有了他们的传奇事迹。在今天,任何一种不起眼的能力,只要发挥的好,都能成为万众敬仰英雄。

有那么一些人,整天抱怨自己怀才不遇,却不知自己身处的,是最好的时代。

作者:刘峰